Ministerie van Justitie en Veiligheid

Hoe zorg je voor goede crisiscommunicatie in geval van nood? Op een sensationele manier werden alle collega’s uitgedaagd om te reageren op twee verschillende crisisscenario’s. Net na het eerste kopje koffie rinkelden alarmbellen, knipperden de lichten en verschenen infraroodstralen: paniek! Een stem klonk door de gehele loods: “NL Alert! Doe je koptelefoon op voor meer informatie.” Iedereen zette zijn silent-disco headset op. Kunnen ze de crisisscenario’s van noodweer en de achterdocht naar het updaten van een menselijke chip oplossen?

Over het evenement

De afdeling crisiscommunicatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid werkt in tijden van crisis samen met communicatieprofessionals van allerlei verschillende organisaties in Nederland. Het ministerie nodigde alle functionarissen crisiscommunicatie werkzaam bij een gemeente, veiligheidsregio, politie, rijksoverheid of vitale partner uit om te netwerken, verbinding te creëren en van elkaar te leren.

Creatieve crisiscommunicatie

Hoe zorg je voor effectieve communicatie in noodsituaties? In de twee crisisscenario’s die samen opgelost moesten worden via workshops, werd ook focus gelegd op kwetsbare doelgroepen, zoals mensen die blind zijn of geen vertrouwen hebben in de overheid. Ervaringsdeskundigen vertelden hun persoonlijke verhaal, zodat communicatiemedewerkers inzicht kregen in de belevingswereld van deze groepen. Alles werd op een levendige, confronterende en echte manier vormgegeven.

Extra elementen

Naast de workshops en lezingen waren er ook:

Karikatuurtekenaar: gasten kregen een karikatuur die als smoelenboek op de muur werd gehangen
AI-ondersteuning voor crisiscommunicatie
Lego-workshops om gedragscommunicatie te leren
Staande yoga na afloop om de dag ontspannen af te sluiten

‍

Doenja en Lotte

Ministerie van Justitie en Veiligheid

"Geen zend-evenement, dat was dit keer ons doel. Wij probeerden zo veel mogelijk weg te blijven bij de standaard aspecten van een netwerkdag. Géén grote plenaire opening op een podium, geen slotspreker. Samen met De Fabrique hebben we onze gekke ideeën werkelijkheid kunnen laten worden en was niks te gek. Bij binnenkomst kregen de mensen alleen een koptelefoon met de boodschap: ‘dit is je begeleiding gedurende de dag’. Het verrassingselement zat hem steeds in de NL-Alerts. En net als tijdens een crisis: die kondigt zichzelf niet aan. Een mooie dag waar nog steeds over gesproken wordt."

De locatie
zorgde voor een onvergetelijke ervaring.

‍

Opdrachtgever

Ministerie van Justitie en Veiligheid

Thema

Congres

Over de opdrachtgever

Het Nederlandse Ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) is het ministerie dat verantwoordelijk is voor de rechtsorde, criminaliteitsbestrijding en nationale veiligheid

Rochelle Scholtens

Event Producer DeFabrique

"Wat een interessant thema hing er aan deze dag: crisismanagement. Samen met opdrachtgevers Doenja en Lotte hadden we tal van ideeën over hoe we hier invulling aan konden geven, maar ook konden we er veel om lachen, omdat we alles onder dit thema konden wegschuiven. Stroomstoring? Crisis! Noodweer? Crisis! Geen eten geleverd? Crisis! Gelukkig verliep op de dag zelf alles goed, ook al werd 1 crisisscenario werkelijkheid. We hadden te maken met Storm Ciarán.. Alsof het zo moest zijn. Al met al een geslaagde samenwerking en dag!"